2013年12月，我司受吉林省某政府部门委托，在全省城乡9个市（州）、60个县（市、区）范围内开展了群众评议满意度专项调查。本项目采用国内外通用的计算机辅助电话访问（CATI）的测评方法，对全省10000多名群众及3000多位企业业主进行了访问。
广大人民群众的满意度体现着该部门工作的价值标准，可以作为该部门改进和加强工作、提高服务质量、奖优罚劣的重要依据。通过群众客观评议，可以发现影响群众满意度的关键因素和薄弱环节，促使该部门的全省各级单位坚持以“群众满意不满意”为根本标准，不断改进和加强该项工作，推动该项工作和队伍建设不断发展进步。